Condiciones Generales

Todo Usuario que desee acceder a la contratación del servicio, primero debe leer y aceptar las Condiciones Generales de Uso ó Contratación que a continuación se detallan. Una vez que inicie la navegación a través del sitio web www.sukutu.com (en adelante “Sitio Web”) que Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. ha creado para la compra de entradas para eventos relacionados con el entretenimiento, diversión , ocio, música, teatro y cualquier otro evento cultural o social, el internauta adquiere la condición de Usuario, y una vez que cumplimente los pasos establecidos para la compra de entradas, tendrá la consideración de Cliente.

La utilización de este Sitio Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso en la versión publicada por Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. en el momento en que el Usuario acceda al Sitio Web.

Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por la Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. través de del Sitio Web.

Los servicios que Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. presta actualmente a través del Sitio Web y que son objeto de este contrato son por un lado, los servicios de información, de acceso gratuito, y por otro el servicio de venta de entradas.

El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, y el precio de cada entrada está determinado en cada momento en el Sitio Web. El acceso a la información concerniente a los apartados cartelera, cines y teatros, estrenos y noticias es libre, no sujeto a pago alguno.

Identificación de las partes contratantes

Las presentes condiciones generales de uso o contratación del servicio ofrecido por el Sitio Web son suscritas, de una parte, por la entidad Grupo Itineris, S. de R.L. de C.V., y, de otra parte, por el Cliente, cuyos datos introducidos para realizar la compra de entradas o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por el mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al Cliente.

Para tener acceso al servicio de compra de entradas del Sitio Web, se requiere la cumplimentación de todos los datos no marcados como opcionales solicitados para realizar la compra.

Obligaciones relativas al procedimiento de compra

El Cliente es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el Cliente incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos al Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. o a un tercero.

La adquisición de entradas o invitación representa la aceptación de las siguientes condiciones generales:

Condiciones del servicio

Las presentes condiciones son de aplicación al servicio de venta de entradas ofrecido por la Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. a través del Sitio Web.

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por lel Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. siempre aparecen en la mencionada en el Sitio Web, por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso y Compra, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación.

Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. podrá modificar las Condiciones Generales de Uso y Compra notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de la web. Mediante la modificación de las Condiciones de Uso y Compra expuestas en el Sitio Web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se pondrán consultar las Condiciones de Uso y Compra.

Asimismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

El Cliente formalizará su compra de entradas mediante el cumplimiento de todas las fases establecidas en el apartado Comprar y su envío telemático.

Boletos de Entrada

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

La Organización declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.

Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. no se hace responsable de las posibles diferencias de precios con otros medios o canales de venta. Las compras de entradas a través del Sitio Web, están sujetos a un cargo adicional en concepto de servicio.

La entrada deberá conservarse en lugar seco, alejado del calor, sin contacto alguno con plásticos ni campos magnéticos. Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. no repondrá, por ninguna razón, boletos que hayan sido perdidos, robados o dañados. Al momento de la entrega, éstos quedan bajo responsabilidad total del cliente.

Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. a través del Sitio Web cobrará al Cliente por la prestación del servicio las tarifas vigentes en cada momento en el Sitio Web y que aparecerán una vez seleccionados el espectáculo, día y sesión, apartado éste último, en el que aparecerá el precio correspondiente a la selección efectuada y los impuestos aplicables.

Una vez seleccionada/s la/s butaca/s, y la forma de distribución de los boletos o entradas, e introducidos los datos personales del CLIENTE, se abrirá la sección correspondiente al pago, con la petición de introducción de los datos de la tarjeta de crédito, en la cual se detallará el precio y la comisión correspondiente a cada butaca.

Antes de proceder a hacer una compra, se ha de revisar cuidadosamente: el evento, la fecha y ubicación de las entradas ha solicitar. Una vez finalizada la operación de compra, no se permiten cambios, reembolsos, ni devoluciones de ninguna naturaleza. Si por algún motivo se llegase a cancelar el evento, el reembolso corresponderá únicamente al valor de la entrada. No se reembolsará el cargo por servicio de venta.

Si la compra ya se ha efectuado la compra, el débito a la tarjeta se hará, aunque no llegues a recoger el o las entradas.

Espectáculo

El productor, promotor u organzidor del evento, en adelante llamado EL ORGANIZADOR, se reserva el derecho de modificar el programa del acto. Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado.

EL ORGANIZADOR se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada. No se permite la entrada de ningún objeto que EL ORGANIZADOR considere peligroso.

EL ORGANIZADOR se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Se prohíbe grabar y/o tomar fotografías en el acto.

Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios.

Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web.

En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso y Compra, o actuaciones que resulten contrarios a los derechos e intereses de Grupo Itineris S. de R.L. de C.V., sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de 'virus informáticos'), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Grupo Itineris S. de R.L. de C.V., de sus miembros o de cualquier Usuario del Sitio Web.

El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.

Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. informa de modo inequívoco que guardará la información relativa a la venta de entradas realizada por el Usuario. El Usuario tendrá acceso a sus datos personales y de compra a través del seguimiento de compras y registro de usuarios.

Uso del servicio y responsabilidades

Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del Sitio Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor , o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos.

El Cliente se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL publicado por la Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. en el Sitio Web en cada momento.

El Cliente reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web y de los contenidos incluidos en el mismo tiene lugar de forma libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.

El Cliente se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de los contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso y Compra, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

Normas relativas a la formación y validez del contrato

El Cliente entiende que la información contenida en el Sitio Web, de información general sobre espectáculos, noticias, ISV, comisiones, así como las Condiciones Generales de Uso y Compra y perfeccionamiento del contrato de compra, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Compra, pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del Cliente, manifestada por medio de la cumplimentación y envío de los datos de compra introducidos en el apartado Comprar.

Perfección del contrato

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el Cliente manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado “Introducción de Datos para Compra”, y una vez que el Cliente confirme la compra efectuada.

Reclamos

La Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. a través del Sitio Web es exclusivamente un intermediario que vende tickets para los eventos que acontecen y acontecerán, siendo ésta nuestra única responsabilidad. En Consecuencia, cualquier reclamo referente a la realización, suspensión, modificación o anulación del espectáculo debe dirigirse al ORGANIZADOR, con la presentación de la entrada.

No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables al Grupo Itineris S. de R.L. de C.V.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de crédito, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo al Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.

La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acredite n la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. En caso de anulación del acto, la Organización devolverá el importe de la entrada.

Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. pretende facilitar tanto a promotores como al público la adquisición de dichas entradas, pero en ningún momento Grupo Itineris S. de R.L. de C.V. es la entidad promotora del espectáculo.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el Cliente tiene a su disposición las siguientes direcciones: